Retningslinjer for angrerett
Vi har en 30 dagers angrerett, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til returforespørselen må være sendt inn.
For å være berettiget retur må varen din være i samme stand som når du mottok den, ubrukt, og i orginalemballasjen. Du trenger også kvittering eller annet kjøpsbevis.
For å sette i gang en retur registrerer du dette på konto.northernpace.no eller så kan du kontakte oss på post@northernpace.no . Returer skal sendes til følgende adresse:
Northern Pace AS
Odd Iversens Veg 2,
7031 Trondheim
Dersom din retur blir godkjent skriver du ut vedlagte returseddel og sender den til oss. Varer som sendes tilbake uten godkjent retur vil ikke aksepteres.
Det koster 69 kr å benytte vår returetikett, og da er pakken forsikret og den kan spores hele veien.
Dersom du velger å sende inn pakken selv er du ansvarlig for denne til vi mottar den.
Returer sendes da til følgende adresse:
Northern Pace AS
Odd Iversens Veg 2, Lerkendal Stadion
7031 Trondheim
Du kan alltids kontakte oss ved spørsmål om returer på post@northernpace.no.
Skader eller andre problemer
Vennligst inspiser ordren når du mottar den og ta kontakt med oss så fort som mulig dersom du finner defekter, skader eller dersom du har mottatt feil ordre, så vil vi hjelpe deg
Unntak
Dessverre kan vi ikke ta imot returer av varer kjøpt på salg eller ved bruk av gavekort
Bytte av vare
Den raskeste måten å bytte din vare i noe annet er å gjøre et nytt kjøp i vår nettbutikk så snart returen din er akseptert og sendt til oss. Dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse sender du oss en e-post på contact@northernpace.no hvor du beskriver hvilken størrelse du ønsker å bytte til før du sender pakken tilbake til oss, som beskrevet over.
Tilbakebetalinger
Vi vil ta kontakt med deg etter vi har mottatt og undersøkt returordren, og gir beskjed om returen har blitt godkjent eller ikke. Hvis den er godkjent vil du automatisk få tilbakebetalt til betalingsløsningen som ble benyttet til å gjennomføre kjøpet. Husk at det kan gå noen dager for banken eller kredittkortselskapet ditt å prosessere og utbetale tilbakebetalingen. Dersom det går lengre tid enn 15 arbeidsdager, vennligst ta kontakt med oss på contact@northernpace.no.